Propulser le système au-delà de ses limites connues !

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Propulser le système

Nous proposons actuellement notre démarche Kanban afin d’appuyer une organisation dans l’implantation de Kanban.

La démarche que l’on a créée se décline en 3 Jalons, est alignée sur les 6 Pratiques Kanban de la méthode et est supportée par une Roadmap de Gestion du Changement.

Vous pouvez relire le premier billet de la série intitulé : Des passionnés de Kanban. ainsi que celui consacré au premier jalon :INTRODUIRE, puis le second : STABILISER.

Cette semaine, nous vous amenons au dernier jalon : PROPULSER.

PROPULSER – « Propulser le système »

L’objectif de ce jalon est d’outiller l’équipe pour qu’elle soit en mesure d’optimiser son travail, ses processus et ses règles pour ainsi être en mesure d’augmenter la valeur d’affaires livrée à sa clientèle.

Dans ce jalon, les conditions sont réunies afin de maximiser l’utilisation des métriques et des techniques de prédictibilité avancées qui permettent de contrôler l’impact des contraintes internes et externes.

Optimisation fine

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L’assistant chimiste au célèbre professeur :

Professeur, est-ce le moment d’ajouter 3 ml de potassium dans la solution, comme hier ?

L’éminent savant de s’écrier :

Surtout pas, malheureux ! Hier, la température de la pièce était un degré plus basse…

Aujourd’hui, si nous ajoutons plus de 1,5 ml de chlorure de potassium, le laboratoire risque d’exploser !!

Une fois que l’on connait bien son système, on doit agir dessus en optimisation fine.

Lorsque l’on comprend son environnement, on peut en absorber les éléments de variabilité petit à petit dans le système pour en diminuer l’impact.

Description du jalon

À l’intérieur de la démarche, un jalon est un ensemble d’outils et de techniques à mettre en place afin d’atteindre une cible. Un jalon se décline en 6 sections, soit une pour chacune des pratiques de la méthode Kanban.

Une liste d’éléments de gestion du changement est attachée à chaque section. Ces éléments doivent être pris en compte pour appuyer l’implantation de Kanban et s’adressent à 4 clientèles:

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Équipe  Gestionnaire  Client  Partie prenante

Pour atteindre la cible du jalon, l’ensemble de ces outils et techniques ainsi que l’exécution des éléments de gestion du changement doivent avoir été complétés avec succès. L’objectif de la démarche n’est pas de décrire de façon détaillée l’implantation, mais de structurer les éléments principaux afin de laisser place à l’adaptation au contexte d’une équipe. Chez Facilité, la philosophie est ancrée dans le pragmatisme. Ce que nous conseillons est toujours en fonction du contexte dans lequel on intervient. Le rythme, la portée et la vélocité du changement sera variable d’un contexte à l’autre.

Cible du jalon

La cible visée est la suivante :

  • Priorisation par la valeur
  • Processus en optimisation
  • Prévisibilité basée sur des métriques avancées

Visualiser le processus

  • Optimiser le processus
  • Élargir la portée du système (en amont et/ou en aval)
GESTION DU CHANGEMENT

Équipe

Gestionnaire

Client

Partie Prenante

S’approprier le processus

X

 

 

Gérer le système et le travail, plutôt que les équipiers

 

 

Élargir la portée du système

 

 

 X

Limiter le travail en cours (WIP)

  • Maximisation des limites de travail en cours (WIP)
GESTION DU CHANGEMENT

Équipe

Gestionnaire

Client

Partie Prenante

Faire évoluer les valeurs de WIP afin de maintenir le niveau de service

X

 

 

 

Optimiser le flux de travail

  • Analyser l’efficacité du flux (Flow Efficiency Diagram)
  • Planification à l’aide des simulations de Monte Carlo
  • Analyse des sources de blocage (Blocker Clustering)
GESTION DU CHANGEMENT

Équipe

Gestionnaire

Client

Partie Prenante

Faire la guerre aux bloquants

X

 X

 

 

Identifier les temps d’attente et optimiser le système (Flow Efficiency)

 X

 

 X

Prévoir le futur avec la méthode de Monte Carlo

 X

 

 

 

Comprendre les nouvelles ententes de service basées sur les données probabilistes (Simulations Monte Carlo)

 

 

 X

 

Rendre les règles explicites

  • Priorisation par la valeur
GESTION DU CHANGEMENT

Équipe

Gestionnaire

Client

Partie Prenante

Comprendre, définir et respecter la valeur définie par le client

X

 

Exprimer la valeur des éléments de travail et prioriser en fonction de celle-ci

 

 

 X  

Identifier les cadences

  • Cadencer les livraisons
GESTION DU CHANGEMENT

Équipe

Gestionnaire

Client

Partie Prenante

Comprendre les besoins afin de livrer au moment optimal pour le client

X

 X

 

S’impliquer pour assouplir les contraintes qui freinent les cadences de livraison

 

 

 

Comprendre les cadences de livraison implémentées par l’équipe

 

 X

 X

Améliorer en continu

  • Prioriser l’amélioration à travers un carnet d’amélioration
  • Découpler la cadence d’amélioration et faire de l’amélioration en continue
  • Utiliser des katas d’amélioration
  • Identifier les sources de gaspillage
  • Instaurer une culture de Kaizen
GESTION DU CHANGEMENT

Équipe

Gestionnaire

Client

Partie Prenante

Mettre de l’avant les initiatives d’amélioration continue et mesurer l’impact des changements

X

 

 

 

Encourager les actes de leadership et d’auto-organisation de l’équipe

 

 X

 

 

Impliquer dans l’amélioration continue

 

 X

 X

À suivre prochainement

Lorsque votre équipe aura atteint les objectifs de ce jalon, elle maitrisera un grand ensemble de pratiques et d’outils qui lui permettront de maintenir un système stable, prévisible et en optimisation continue.

Pour vous remercier de nous avoir suivi tout au long de cette série de blogs sur notre démarche Kanban, nous vous offrirons prochainement LE LIVRE BLANC DE LA DÉMARCHE KANBAN de FACILITÉ.

Nicolas Mercier
Valéry Germain

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