Lentilles systémiques pour un monde complexe | Introduction au modèle de l’Iceberg

Cet article introduit le modèle de l’iceberg, un outil qui permet de voir la réalité sous quatre différentes perspectives : les événements, les patterns, les structures et les modèles mentaux. Son utilité est de rendre visible ce qui, la plupart du temps, est caché sous les événements que nous observons.

Source : https://www.systemsinnovation.network/posts/iceberg-canvas

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« Qui maitrise les bases, maitrise l’art ! »

Cette phrase, anciennement affichée en grand dans mon dojo de karaté🥋, exprime pourquoi un karateka doit toujours continuer à pratiquer les premiers katas. 

Quand tu refais tes premiers katas, tu les fais différemment🆕 parce que tu appliques et pratiques des concepts que tu as appris plus tard. 
Ils te permettent autant de progresser⛰️ que les katas avancés. 

🙅 »J’ai pas besoin de cette formation, je connais déjà les bases, je voudrais une formation avancée. » 
🤷 »Ça fait 5 ans que je fais du Scrum, je connais ça, voici comment ça marche… » 
🙎 »Pas besoin de revenir à chaque fois sur les valeurs et principes ! » 
🤦 »Pourquoi une nouvelle version du guide Scrum ? » 

Dans nos accompagnements d’équipes comme de gestionnaires, on entend souvent ce genre de phrases. 

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Rencontre avec un servant leader

J’ai eu la chance de croiser des personnes exceptionnelles tout au long de mon parcours professionnel. Mais le vrai bouleversement a eu lieu quand j’ai rencontré un servant leader (leader serviteur). Le changement a été radical.

Le concept de servant leadership a été popularisé dans les années 1970 par Robert K. Greenleaf. Pour moi, un servant leader favorise la mise en place d’un environnement impliquant ses équipiers et permettant à ces derniers de réussir en les laissant libres du comment. Il est inspirant, c’est un guide qui sait motiver et est capable d’expliquer pourquoi on fait les choses. Il doit s’assurer de l’épanouissement personnel et professionnel des équipiers.

Au travers de cet article, je partagerai avec vous les comportements que j’ai pu observer en tant que collaboratrice au sein de cette équipe et ce que cela m’a personnellement apporté. Les nuages de mots illustreront donc les bénéfices possibles au sein d’une équipe.

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Faire atterrir une vision

Chapitre 1 : un leader partage sa vision

Dans cette série de récits fictifs assez autoportants, je vous propose de suivre la réalisation d’une vision stratégique, à travers plusieurs personnages d’une même direction. Chaque article constitue un chapitre dans lequel les protagonistes recherchent leur part de motivation intrinsèque, ainsi que l’équilibre entre celle-ci et la réalité des décisions économiques dans une entreprise.

Ceux qui me suivent depuis plusieurs années reconnaîtront les thématiques qui me passionnent depuis le début de mes aventures de coach agile en 2015, au travers de conférences, ateliers et articles.

Commençons par notre leader, Guillaume. Il croit à la vision stratégique qu’il vient de présenter à ses équipes.
Pourtant, il n’a pas été capable de la communiquer et de bien la partager.
Qu’aurait-il pu faire de mieux à la place ? Qu’aurait-il dû faire d’autre ?

Un leader présente sa vision à ses équipes

Guillaume est gestionnaire depuis dix ans dans une grande entreprise privée d’assurances personnelles. Compétent, motivé, proche de ses collaborateurs et collaboratrices, tout en conservant une vue d’ensemble et une bonne connaissance de la stratégie à moyen et long terme, il a évolué naturellement vers le poste de directeur général qu’il occupe aujourd’hui.

Il est respecté par celles et ceux qui le connaissent depuis longtemps et savent qu’il mérite sa place.

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Adaptation de Scrum — Retour d’expérience 2/7

(English follows)

Dans le deuxième article de cette série, nous allons expliquer pourquoi une hiérarchie a été mise en place dans les équipes Scrum, pourquoi cette pratique s’applique dans plusieurs contextes et, pour finir, comment elle peut s’aligner avec le cadre Scrum.

L’objectif de cette série de blogues est de démystifier l’application du cadre Scrum dans un contexte réel où, au final, des compromis sur le cadre sont presque toujours nécessaires. Voici la liste des articles de cette série et les liens des articles déjà publiés :

  1. Mise en contexte.
  2. Il y a une hiérarchie dans l’équipe Scrum (cet article).
  3. Plusieurs équipiers ont une spécialisation.
  4. Les changements, en milieu de Sprint et impactant l’objectif de sprint, sont acceptés.
  5. Les projections ne sont pas basées à 100 % sur l’empirisme.
  6. La décision d’annuler un Sprint n’est pas prise seulement par le PO.
  7. Des personnes externes à l’équipe Scrum peuvent influencer la planification de Sprint.

Métier, organisation et leadership

Il est très rare que tous les membres d’une équipe agile soient des experts, vétérans ou séniors. La plupart du temps, on retrouve un mélange de juniors, intermédiaires et séniors qui, ensemble, cumulent « toutes les compétences nécessaires »[1] à la réalisation des items du carnet de produit. Mais qu’est-ce que ça veut vraiment dire « toutes les compétences nécessaires » pour une équipe agile? Selon mon expérience[2], les compétences nécessaires sont composées de deux parties : l’autonomie métier et l’autonomie organisationnelle.

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Vive les projets et l’agilité organisationnelle !

En lisant ce titre, vous vous dites « Est-on le 1er avril ? », « Encore un titre accrocheur pour démontrer son contraire » ou « Mais il est tombé sur la tête, ce Matthieu ? ».

Eh bien, non, non et non. Ce titre est le bon et je vais tenter de vous expliquer pourquoi les projets et l’agilité organisationnelle, tel le yin et le yang, sont souvent mis en opposition mais sont inséparables !

Agilité organisationnelle et projet : meilleurs ennemis ?

De nos jours, de nombreuses organisations souhaitent aller chercher les gains de l’agilité organisationnelle tout en composant avec leurs habitudes, leurs cultures, leurs croyances, le plus souvent bâties sur des modes d’organisation traditionnels faisant appel à la notion de projet. Le plus simple, me direz-vous, serait de repartir de zéro, de faire table rase des approches traditionnelles et des vieilles habitudes pour construire un tout nouveau modèle, tout beau, tout propre, tout neuf.

Oui, mais non !

Ce n’est pas si facile et en réalité, ce n’est pas si souhaitable ! Pour s’en convaincre, il faut commencer par se questionner sur la difficulté qu’ont les organisations à se transformer et, entre autres, à faire évoluer leurs pratiques de projet.

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Créer un climat de confiance

JOURNAL INTIME D’UNE COACH AGILE

C’est au travers d’une série d’articles que je partagerai avec vous divers retours de mon expérience de coach. Pour ce premier article, c’est le thème de la confiance qui m’a inspirée.

Que ce soit personnellement ou professionnellement, créer un climat de confiance est très important pour moi. J’ai besoin de m’assurer que les gens se sentent bien, car cela me rassure et me met moi-même en confiance. Ça me permet de me sentir plus libre, d’oser, de partager, expérimenter. J’observe qu’il en est de même pour les équipes que j’accompagne.

Mais par quoi et par où commencer ? 

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