La surcharge est mère de tous les vices dans la philosophie Lean (Muri). C’est une plaie qui afflige la plupart des travailleurs intellectuels que je croise. La surcharge est tellement perverse que si vous en souffrez, vous ne vous en rendrez compte que trop tard. Voici quelques exemples de ce à quoi vous vous exposez:
- Mauvaise prise de décision au quotidien;
- Rater des dates limites;
- Réduction globale de la productivité;
- Augmentation de la charge mentale;
- Fatigue professionnelle;
- Aucun temps pour l’innovation;
- Aucun temps pour l’apprentissage;
- Aucun temps pour la collaboration (vous êtes un bloquant pour les autres);
- Perte de motivation;
- Attitude réactive et défensive, au lieu de proactive et constructive;
- Sensation de perte de contrôle;
- Perte d’efficacité dans vos communications (ex: envoi d’un courriel au lieu d’une conversation face à face, répondre sèchement par manque de temps, etc.)
- Impossible de réagir efficacement aux imprévus/changements de plan;
- Dégradation de votre santé mentale et physique;
- Dégradation de vos relations professionnelles;
- Être perçu comme quelqu’un de fermé et d’insensible aux priorités de ses collègues.
