Bilan de santé d’une équipe Agile

Il est très utile de pouvoir dresser le bilan de santé d’une équipe. Il existe plusieurs outils pour y arriver. On parle ici de modèles de maturité Agiles. J’ai repris l’un de ces modèles, soit le Squad Health Check de Spotify :

SquadHealthCheck

Je l’ai adapté entre autre pour décliner les thèmes à travers les 5 traits de l’Agilité. C’est un outil que j’ai d’abord utilisé lorsque j’accompagnais un Scrum Master, dans le but d’orienter ses actions avec l’équipe; je proposais de dresser le bilan de santé de l’équipe à l’aide de ce modèle. C’est également un outil qui peut servir de modèle de maturité et qu’on peut utiliser avec l’équipe. C’est dans cet objectif que la version originale fut créée chez Spotify.

J’ai repris plusieurs des questions du modèle original et j’ai fait des ajustements que j’ai intégré dans la version suivante:

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Comment interpréter l’outil

1. Équipes auto-organisées

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Mission Nous savons exactement pourquoi nous sommes ici et nous sommes vraiment enthousiasmés par l’accomplissement de notre mission. Notre mission n’est pas claire et ne nous inspire pas vraiment. Il n’y a pas de vision d’ensemble ou de mise au point.
Soutien Nous sommes constamment soutenus et avons de l’aide lorsque nous la demandons. Nous maîtrisons notre destinée. Nous sommes constamment bloqués parce que nous n’avons pas de support et d’aide lorsque nous la demandons.
Motivation Nous adorons aller au travail et nous avons beaucoup de plaisir lorsque nous travaillons ensemble. L’atmosphère de travail est ennuyante et peu motivante.
Pouvoir d’agir À partir des besoins, nous décidons comment nous fabriquer les solutions. C’est ce qui est attendu de nous. Nous n’avons pas d’influence sur ce que nous fabriquons et sur la façon de le fabriquer.

 

2. Alimentation découpée

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Contenu Le travail que nous devons  effectuer est clair, de bonne taille, et nous sommes en mesure de l’estimer simplement. Le travail que nous devons faire est flou, soit trop gros ou trop granulaire et il est difficile pour nous de l’estimer avec confiance.
Processus Notre façon de réaliser le travail est parfaitement adaptée à notre contexte. Notre façon de travailler nous met des bâtons dans les roues et n’est pas adaptée à notre contexte.

 

3. Exécution véloce

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Facilité à livrer Livrer est simple, rapide, sans douleur et essentiellement automatisé. Livrer est complexe, risqué et essentiellement manuel.
Vitesse Nous terminons rapidement le travail sans bloquant et sans retard. Nous avons de la difficulté à terminer quelque chose rapidement. Nous sommes toujours coincés, interrompus ou bloqués par des dépendances.

 

4. Adaptation fréquente

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Amélioration Nous travaillons en continu sur des points d’amélioration. Nos plans d’actions sont rigoureux, engageants et exécutés à la perfection. Les mêmes problèmes reviennent de façon récurrente et lorsque nous avons un plan d’action pour s’améliorer, il sombre inévitablement dans l’oubli.

 

5. Gestion par la valeur

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Valeur Nous comprenons exactement le contexte et la vision derrière chacun des besoins de notre clientèle. Nous ne savons pas ce qui définit la valeur pour nos clients.
Satisfaction client Nos clients sont très heureux de ce que nous livrons et nous en sommes fiers. Nos clients sont peu satisfaits de nos livraisons et nous avons honte de livrer cela.
Qualité Nous mesurons la qualité de ce que nous livrons et la qualité est constamment au rendez-vous. Aucun compromis n’est fait sur les bugs. On ne connait pas l’ampleur de notre dette technique et les bugs apparaissent à un rythme soutenu.

Auteur: Nicolas Mercier

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